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真省事!行业首个空气能采暖超低温智能远程监测平台上市
浏览: 发布日期:2017-05-20

服务无止境,创新亦无止境!近日,空气能行业专业品牌、中国航天事业合作伙伴浙江中广电器股份有限公司宣布:应用于超低温采暖领域的行业首个超低温智能远程监测平台正式上市,至此,空气能产业的售后服务进入物联网智能+领域。

 

  万物互联已经成为当今品牌战略的发展趋势,越来越多的新产品开始步入智能+,出发点也更多是应用,对于空气能产业而言,智能+的产品也逐步出现,其中欧特斯品牌旗下欧特卡里智能王、飞天系列以及商用热水应用领域的远程终端盒子等都已经实现智能+技术应用,在今年,欧特斯空气能在完成采暖产品智能功能应用的同时,在采暖更为关键的售后服务领域,完成了远程监测平台的应用布局。

  智能远程监测平台系统,由商用机组、云终端、路由器、远程监控终端盒子、终端电脑等五大核心部件组成,整套商用机组的运行系统在电脑上进行系统呈现,在整个采暖季中,哪个地方采暖遇到故障,工作人员能够第一时间抵达现场解决问题,非常的智能便捷。

 

  中广电器副总经理张树前对记者表示,空气能热水器在运行中可能会遇到的故障,在超低温智能远程监测平台上都能够以代码的形式展现,一旦用户家中的超低温采暖热泵出现故障,相应的问题都会同步出现在欧特斯远程监测平台上,方便售后服务人员能够在最快的时间内作出判断,找到问题并解决。

  智能远程监测平台除了能够提升售后服务的效率之外,还有一个非常重要的影响就是提前预警系统,当用户家中空气能采暖有出现故障的征兆时,智能远程监测平台上能够提前显示故障的原因,方便后台的技术人员能够提前分析处理,售后服务人员能够提前一步上门检测排查,保证用户采暖的稳定性。

 

  随着空气能采暖的普及,越来越多的用户将会成为空气能采暖的用户,用户越多,基数越大,而冬天采暖最重要的体验之一就是稳定性,作为售后服务的重要一环,能够及时解决用户的问题非常重要,售后服务团队的专业能力与服务周期也将大大影响用户的真实体验,随着欧特斯空气能智能远程监测平台的上市,北方用户的采暖将统一集合到智能监测平台上,售后服务人员将时时监测,保证用户24小时畅享无忧采暖!

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